DOSSIER TARIFA PLANA

Siguiendo con el párrafo anterior, más bien las empresas subvencionadas y poco eficientes son las empresas de telecomunicaciones europeas. A pesar de que en su mayoría han disfrutado de una situación de monopolio durante décadas, a pesar de cobrar por absolutamente todo, a pesar de todo ello -¿o precisamente por eso?- se quejan de que las llamadas locales les salen más caras de lo que ingresan por ellas. Quizá deberían repensar su forma de trabajar, cuestionar su modo de gastar el dinero. Nicholas Negroponte, dice en un artículo en Wired News: "Desde el punto de vista del vendedor, la tarifa plana ofrece incluso mayores ventajas [que para el cliente]. Para empezar, ahorro en los costes. El cincuenta por ciento del precio de una llamada telefónica es para cubrir la facturación -el coste de una llamada se reduciría a la mitad inmediatamente dejando de facturar por llamada y pasando a la tarifa plana. En segundo lugar, la certeza relativa del ingreso. El coste de la suscripción a una revista -normalmente menor que el de cada número en el quiosco- es un excelente ejemplo. El fabricante se garantiza una cierta cantidad de ventas y, más aún, se le paga por adelantado, y ambas cosas mejoran el cash flow." (2)

Hablando en concreto de España, es tarea absolutamente imposible que Telefónica, la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) o el Ministerio de Fomento expliquen el arcano de los costes de las llamadas locales. Llevan años intentando ponerse de acuerdo en el modelo de contabilidad para calcular sus costes, con lo cual es imposible saberlos realmente. Otro detalle interesante es que las asociaciones de consumidores en EEUU tienen acceso a la contabilidad de las telefónicas para averiguar si efectivamente las tarifas se ajustan a costes (tienen que firmar un NDA (3) pero pueden denunciar eventuales discrepancias). En Europa no tenemos esta posibilidad.

Sin embargo, desde fuera y con el prestigio más que contrastado de Nicholas Negroponte (ver biografía http://nicholas.www.media.mit.edu/people/nicholas) se puede afirmar que la mitad del coste viene por medir las llamadas. Toda la técnica, logística y personal necesarios para medir la duración y coste de cada llamada local supone la mitad del coste de cada llamada local.

Según el informe realizado en EEUU por técnicos en la materia, a instancias de Internet Access Coalition (formada por Intel, IBM, AOL y Compaq entre otras compañías) http://www.itic.org/iss_pol/ppdocs/eti/eti_toc.html:

1.- El coste por minuto de una llamada depende de los costes fijos divididos por el numero de minutos de llamadas.

2.- Los costes fijos dependen en gran medida de las dimensiones de la central telefónica y de sus interconexiones por otras centrales.

• · Las centrales deben dimensionarse para su uso en hora punta, para que la mayoría de usuarios pueda tener acceso a una linea. * El uso de Internet, así como la mayoría de llamadas de voz de usuarios residenciales, se hace fuera de hora punta. Al aumentar el numero de minutos de utilización de la central, sin hacer aumentar su tamaño, hace que el coste por minuto disminuya. * En Estados Unidos, donde se ofrece tarifa plana, esta se fija en base a promedios de uso, que compensan ampliamente los costes de las compañías telefónicas (que, a pesar de tratar solo trafico local, no se han ido a la quiebra, más bien todo lo contrario).
• · En caso de necesidad las llamadas de datos se pueden fácilmente discriminar (por efectuarse a determinados números) para evitar su paso por la central y disminuir aun más la incidencia de los costes de la central en el coste por minuto. El citado informe, en una nota al pie, también dice que gran parte del coste de una llamada local es para su posterior facturación.

Según http://www.unmetered.org.uk/news/economides.txt el coste de una llamada local es de 0,0022$ al minuto, al cambio actual (170 pts./dólar) unas 22 ptas la hora. En fin, como para decir que pierden dinero cuando la llamada local de Telefónica cuesta al usuario 240 pesetas la hora.

(2)"From the seller's point of view, flat rates offer even greater advantages. First, cost savings. Fifty percent of the price of a phone call covers billing - the cost of a call is cut in half right away by changing billing rates to a flat fee. Second, the relative certainty of income. The cost of a magazine subscription - typically much less than the price of a year's worth of newsstand issues - serves as an excellent example. The information provider is guaranteed a certain amount in sales and, further, gets paid in advance - both of which help cash flow." Nicholas Negroponte, Wired News. http://www.wired.com/wired/archive/5.02/negroponte.html

(3)Non Disclosure Agreement: Contrato de Confidencialidad.

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