Vodafone: Nueva imagen para viejas pr谩cticas
No ha sido casualidad que Vodafone trajera a Espa帽a el pasado mes de julio; Vodafone Pass, producto que se caracterizaba por no descontar los datos consumidos por algunas aplicaciones de redes sociales (Social Pass) o de m煤sica (Music Pass) a cambio de una cuota mensual.. Eso s铆, en este detalle estriba la ruptura con la neutralidad en la Red, y es que esta facilidad de no descontar los datos consumidos no son para todas las aplicaciones como ser铆a natural en una tarifa plana. Solo para aquellas apps que Vodafone estime conveniente.
Sin saber como funcion贸 este producto que obliga a los potenciales clientes a informarse previamente que apps est谩n incluidas en sus Pass, y a clientes consolidados a cambiar de apps para disfrutar del uso ilimitado de datos. La operadora present贸 la semana pasada Video Pass y Maps Pass ambos servicios, tambi茅n, se presentan con uso ilimitado de datos solo para determinadas aplicaciones. Vemos que Vodafone insiste en aplicar esta especie de "discriminaci贸n positiva", para convertirse en portero de alguna de las puertas de Internet.
La buena noticia para los clientes de la operadora es que en esta nueva era que nace bajo el eslogan "El futuro es apasionante. Ready?", es que su objetivo numero uno ser谩 la fidelizaci贸n de los clientes satisfechos con la operadora. Es decir, no importa tanto la captaci贸n de nuevos clientes como el hecho de mantener los actuales. Lo que en buena l贸gica debe suponer un esfuerzo por aumentar la calidad del servicio en Espa帽a y que seg煤n un reciente estudio de la Asociaci贸n de Internautas, situaba a Vodafone como la 3陋 operadora en Espa帽a,en calidad de Banda Ancha Fija y la 5陋 en calidad de Banda Ancha M贸vil.
Esperemos que Vodafone apueste con nosotr@s por el futuro de una Internet, accesible, asequible, universal y neutral.
Asociaci贸n de Internautas