- No hagas clic en ningún enlace dentro de eMails de factura que no hayan sido enviados por "Endesa Online" gestiononline@endesaonline.com
Ya hemos advertido a nuestros clientes de esta campaña fraudulenta que utiliza como señuelo una supuesta factura de la compañía. Si el usuario descarga su contenido bloquea los archivos personales almacenados en el ordenador y les pide que paguen un rescate para recuperarlos.
Estamos realizando las acciones pertinentes contra este ataque informático y te mantendremos informado de cualquier cambio relevante en este asunto.
El Instituto Nacional de Ciberseguridad de España (INCIBE) ofrece un servicio para ayudar a los afectados por el virus de la falsa factura de Endesa.
Para poder identificar el tipo de virus y si los datos son recuperables, el INCIBE recomienda contactar con el correo incidencias@certsi.es adjuntando dos o tres ficheros de Word o Excel (originalmente con extensión .doc o .xls) afectados por el virus y que no contengan información privada o confidencial, de tamaño superior a 1 MB. Además, deberá remitirse el fichero en el que se indica cómo realizar el pago para recuperar la información.
Guía rápida para conocer los nuevos fraudes que se producen en la red.
