No te quedes parado. ¡¡ACTUA!!.. Es imprescindible conservar las facturas de nuestras compras de cederrón y deuvedés grabables, indicando nuestros nombre y apellidos, domicilio y Número de Identificación Fiscal.
02-09-2003 - A partir del 1º de septiembre, debemos exigir que en las facturas de nuestras
compras de cederrón y deuvedés grabables, además de aparecer desglosado el IVA
correspondiente, aparezca también desglosado el canon por copia privada (también
denominado remuneración compensatoria por copia privada).
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Según la SGAE
Obligados al pago: |
En los establecimientos están obligados a disponer de la denominada "Hoja de
reclamaciones" que deben facilitarnos para formular la correspondiente denuncia
o queja ante los organismos de consumo. Dicho formulario deberemos rellenarlo en
el mismo establecimiento y entregárselo una vez cumplimentado, guardando nuestra
copia (la del usuario).
No disponer de "Hoja de reclamaciones" en formato oficial es sancionable para
cualquier establecimiento abierto al público.
Es el establecimiento quien debe entregar la "Hoja de reclamaciones"
debidamente cumplimentada por nosotros con nuestra queja/denuncia en los
servicios de Consumo correspondientes para que le hagan entrega de otra "Hoja de
reclamaciones" oficial que sustituya a la cumplimentada.
Como hechos, haremos constar los que procedan de entre las siguientes
posibilidades o supuestos:
| A) No disponen de
"Hoja de reclamaciones" Exigiremos la presencia de la Policía Local a fin de que levanten acta de nuestra presencia, exigencia de la "Hoja de reclamaciones" y de la negativa a entregárnosla o de que el establecimiento no dispone de la misma. A la Policía Local, para que el organismo de Consumo correspondiente nos haga llegar la resolución que adopte al respecto, le indicaremos nuestros datos personales (nombre, apellidos, etc.) y que hagan constar nuestra solicitud de que el establecimiento sea sancionado bien por la negativa a facilitarnos la "Hoja de reclamaciones" o bien por no disponer de la misma. La solicitud de incoación de expediente sancionador es determinante de que nos remitan la resolución sancionadora o no que puedan adoptar los correspondientes servicios de Consumo. |
| B)
Negativa a desglosar el canon por copia privada en la correspondiente
factura o recibo de compra Formularemos la correspondiente queja que plasmaremos en la "Hoja de reclamaciones" en el mismo establecimiento en el que lo hemos adquirido, haciendo constar como hechos los siguientes:
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| C) Adquisición de
soportes cederrón y deuvedés grabables para copia de programas de ordenador
y de sus resultados, en cuya compra se nos repercuta y desglose el canon por
copia privada Suponiendo que en el establecimiento en el que adquiramos los cederrón y deuvedés grabables nos entreguen la factura o el recibo de nuestra compra con el desglose correspondiente al canon por copia privada, debemos formular una denuncia por tal repercusión dado que la finalidad de su compra es hacer copia de nuestros programas de ordenador y de los resultados de los mismos (ficheros con nuestros trabajos, nuestras fotos, nuestras aplicaciones, etcétera), para lo que en el establecimiento en el que adquiramos tales productos solicitaremos la "Hoja de reclamaciones", si no se nos facilita o no disponen de la misma seguiremos lo señalado en el apartado A), para proceder a denunciar al establecimiento en los siguientes términos:
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| D) Imposibilidad de
realizar la copia privada de las obras adquiridas en soportes cederrón o
deuvedés: Para ello,
necesitaremos la factura o recibo de compra de la obra en tal soporte. Deberemos dirigirnos directamente al establecimiento en el que hayamos adquirido la obra en soporte cederrón o deuvedé respecto de la que nos hemos visto imposibilitados de realizarnos nuestra copia privada, para lo que exigiremos la correspondiente "Hoja de reclamaciones" (si hay negativa a facilitarnos el impreso o no disponen de ella, seguiremos lo indicado en el apartado A). Como hechos de nuestra denuncia reflejaremos los siguientes:
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La Asociación de Internautas ha habilitado una cuenta de correo electrónico
exijomicopia@internautas.org en la que podrán darnos cuenta los internautas que
lo deseen de aquellos establecimientos que no repercutan el canon por copia
privada en los cederrón y deuvedés grabables, así como de las obras, autores y
editores de las mismas que las comercializan con sistemas y protecciones
informáticas dirigidas a impedir la copia privada, a fin de darlo a conocer a la
Comunidad internauta y a la Sociedad en general para que los ciudadanos puedan
ejercitar sus derechos con mejor conocimiento de causa.
Además de todo lo anterior, la Asociación de Internautas informa de que
cualquier usuario y consumidor puede acudir a la Oficina Municipal de
Información al Consumidor (OMIC) (existente en muchos de nuestros Ayuntamientos)
a fin de que le informen sobre sus derechos y le asesoren y orienten.
La Asociación de Internautas ha dispuesto para sus socios un servicio de
asesoramiento sobre esta espinosa cuestión que se encontrará accesible en la
zona restringida para socios de su página web y a la que se permitirá el acceso
de todos aquellos empleados y funcionarios municipales y autonómicos en materia
de consumo que lo soliciten dirigiéndose a la siguiente dirección de correo
electrónico: sincanon@internautas.org.
Aunque los impresos oficiales consistentes en las denominadas "Hojas de
reclamaciones" tienen un reducido espacio para hacer constar los hechos que se
denuncian, nada impide que añadamos cuántas hojas en blanco rellenadas por
nosotros mismos consideremos necesario.
Asociación de Internautas